Politică de Retur

Conform O.U.G nr. 34/2014 Articolul 16 punctul e, din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă nu se pot returna produse desigilate, folosite, purtate sau spălate de către consumator. În această categorie intră lenjeria intimă, ciorapii compresivi, lenjeriile , ortezele sau suporturile care intră în contact direct cu pielea, produsele pentru igienă și produsele sterile.

ATENȚIE! TOATE PRODUSELE CARE SE RETURNEAZĂ TREBUIE SĂ FIE INTACTE , SIGILATE ȘI NEDETERIORATE!

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informații cu privire la decizia dumneavoastră înregistrând o cerere de retur aici.
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanța Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, aveți dreptul de a vă retrage din contractele încheiate la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 de la data la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, altă decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor / a ultimului produs.
Dacă vă retrageți, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastră, cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.
Vă vom înștiința despre modalitatea prin care puteți realiza returul printr-un răspuns la cererea dumneavoastră prin email.
Vă trebui să suportați costul direct al returnării produselor.
Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor.
Operatorii noștri vă vor oferi suport în alegerea modalității de returnare și vă vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.